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1. Innanzitutto, per cortesia controllate di nuovo la

sezione di soluzione dei problemi.

2. Chiamate il centralino Proel (tel. 0861.81241)

che vi fornira' i contatti del supporto tecnico per

spiegare il vostro problema nel dettaglio. Se il vostro

monitor ha bisogno di riparazione, vi sara' comu-

nicata la procedura da seguire. Per un'eventuale

riparazione in garanzia dovete comunicare i nu-

meri di serie dei monitor ed estremi dell'acquisto.

3. Non inviate il cavo di alimentazione, il manuale

di istruzioni o quant'altro che desiderate rive-

dere! L'assistenza e' responsabile esclusivamen-

te per il monitor.

4. Imballate la cassa nel suo imballo originale com-

pleto. Cio' e' molto importante. Quando chiamate

il servizio assistenza fate sapere se avete bisogno

di un imballo nuovo. La Proel non puo' essere ri-

tenuta responsabile per qualsiasi danneggiamento

dovuto all'uso di imballo non originale o inadeguato.

5. Inserite un foglio leggibile con il vostro nome, indirizzo,

numero di telefono, account di posta elettronica, foto-

copia della fattura o dello scontrino e una descrizione

dettagliata del problema, inclusa la descrizione di come

si e' verificato e di come si puo' riprodurre.

6. In caso di riparazione IN GARANZIA scrivete A CARATTE-

RI CUBITALI IL NUMERO DI AUTORIZZAZIONE sul

lato superiore dell'imballo; casse inviate senza tale

numero potrebbero essere rimandate indietro.

7. La cassa sara' riparata nel minor tempo possibile, ma

considerate che a volte al suo interno ci sono dei com-

ponenti originali non commerciali, quindi, per garan-

tire la qualita' del prodotto originale il centro assistenza

deve obbligatoriamente usare parti di ricambio originali.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente che deve

comunicare anche l'eventuale corriere preferito o con il

quale À convenzionato.

Nota:

Vi ricordiamo di allegare sempre una fotocopia

della fattura o dello scontrino di acquisto per motivare

la riparazione in garanzia del vostro prodotto.

• Assicuratevi che il cavo del segnale non si

svolga vicino cavi di corrente alternata, tras-

formatori o altre sorgenti EMI (inclusi ali-

mentatori esterni e grovigli di cavi). General-

mente sono queste sorgenti a produrre ronzio.

• C'e' un dimmer per le luci o un apparecchio

basato su triac sullo stesso circuito di corren-

te alternata del monitor? I dimmer provocano

rumori di ronzio sulle frequenze basse. Usate

un filtro di rete o collegate il monitor ad un

differente circuito di corrente alternata.

• Un sibilo (rumore della frequenze superiori)

eccessivo indica una regolazione errata del

guadagno nel percorso prima del monitor.

• Se e' possibile, ascoltate la sorgente del se-

gnale con una cuffia collegata al mixer. Se il

segnale e' rumoroso anche nel mixer, non e'

colpa del monitor.

Ascolto il suono dai monitor nonostante

abbia spento l'alimentazione!

• Usate l'interruttore del pannello anteriore

per accendere e spegnere i monitor, o esclu-

dete il segnale che va ai monitor quando la

corrente e' spenta.

Se scollegate la HR824 o spegnete la prolunga

di corrente cui e' collegato il segnale applicato

all'ingresso, potreste ascoltare il suono del mo-

nitor per un breve periodo fino a quando il circui-

to di Mute non si attiva e si esaurisce la corrente

elettrica nei circuiti. Cio' e' normale e non e' dan-

noso per il monitor.

Riparazione

L'assistenza per i prodotti Mackie al di fuori

degli Stati Uniti d'America e' a carico dei distri-

butori nazionali. Per l'Italia la Proel ha creato

un centro assistenza nazionale presso la sede

aziendale principale ed un servizio di supporto

telefonico contattabili al numero che vi sara'

fornito dal centralino Proel (0861.81.241)Se il

vostro monitor ha bisogno di assistenza seguite

queste istruzioni:

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